Términos y condiciones

Alcance del servicio

Brioc Facturación ofrece herramientas para configuración fiscal, emisión de CFDI, compra y control de folios, acceso por panel, uso de API y procesos relacionados con operación y soporte. El alcance concreto puede variar según el plan, configuración o integraciones habilitadas.

La información publica del sitio, incluyendo documentación, guías y materiales de marketing, es referencial y puede actualizarse para reflejar cambios de producto, cobertura o mejores practicas operativas.

Cuenta, credenciales y seguridad

El cliente es responsable de resguardar sus accesos, controlar usuarios autorizados, proteger API keys y mantener actualizados los datos de contacto y configuración necesarios para operar el servicio de forma segura.

• No compartas credenciales o llaves de API fuera de tu organización o flujo autorizado.
• Reporta accesos no autorizados, incidentes o sospechas de compromiso de inmediato.
• Mantener la integridad de los datos cargados al sistema es responsabilidad del titular de la cuenta.

Emisión, folios y terceros

El cliente debe revisar que la información fiscal, comercial y operativa enviada para emitir CFDI sea correcta, vigente y compatible con las reglas que resulten aplicables. La plataforma facilita procesos, pero no sustituye la validación del contenido que el usuario decide emitir.

Ciertas funciones pueden depender de terceros, como proveedores de timbrado, pagos, mensajería o infraestructura. La continuidad final de esos componentes externos no depende exclusivamente de BRIOC SOLUTIONS.

• Los folios consumidos o emitidos se descuentan conforme al flujo operativo del sistema.
• Los precios, paquetes y cobertura pueden cambiar con actualizaciones comerciales o técnicas.
• La documentación API y los endpoints pueden evolucionar para mejorar seguridad, estabilidad o funcionalidad.

Uso permitido y restricciones

No esta permitido utilizar el servicio para fines ilegales, abuso técnico, emisión fraudulenta, pruebas destructivas, reventa no autorizada o acciones que comprometan la seguridad, disponibilidad o reputación de la plataforma.

• No intentes vulnerar autenticación, rate limits o aislamiento de tenants.
• No uses la plataforma para emitir información falsa o sin autorización suficiente.
• No interfieras con la operación de otros clientes ni con la infraestructura del servicio.

Disponibilidad, cambios y soporte

La plataforma puede recibir mejoras, correcciones, ajustes de seguridad, cambios de interfaz o mantenimiento programado. Aunque se busca continuidad razonable, no se garantiza disponibilidad ininterrumpida en todo momento.

Cuando sea razonable, los cambios materiales se reflejaran en el producto, la documentación o los canales de comunicación correspondientes. El soporte se brinda por los medios habilitados por BRIOC SOLUTIONS.