Aviso de privacidad

Responsable del tratamiento

BRIOC SOLUTIONS opera Brioc Facturacion y es responsable del tratamiento general de los datos personales que se recopilan cuando navegas en el sitio, solicitas informacion comercial, creas una cuenta o usas el panel y la API.

Este aviso tiene un alcance informativo general para la operacion digital del servicio. Si existe una relacion contractual especifica con un cliente empresarial, ese marco puede complementarse con acuerdos particulares de servicio o de procesamiento de datos.

• Sitio principal: https://facturacion.briocsolutions.com
• Correo de contacto: rovi_ruiz@hotmail.com
• RFC de referencia: BSO240705UP2

Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar datos de identificacion, contacto, acceso y operacion cuando el usuario los proporciona directamente o cuando son necesarios para prestar el servicio, proteger la cuenta o dar seguimiento a un flujo comercial o tecnico.

• Nombre, correo, telefono y datos de la empresa cuando llenas formularios o registras una cuenta.
• Datos fiscales, RFC, configuraciones de emision, perfiles, logos y archivos que el cliente decide cargar.
• Registros tecnicos de acceso, direccion IP, eventos de seguridad, actividad de API y auditoria operativa.
• Informacion relacionada con compras de folios, facturas, solicitudes de soporte o mensajes enviados por canales oficiales.

Finalidades del tratamiento

Tratamos la informacion para habilitar el servicio, atender solicitudes, prevenir abuso, mantener continuidad operativa y cumplir obligaciones administrativas, contractuales o regulatorias que resulten aplicables.

• Crear y administrar cuentas, accesos, tenants, perfiles RFC y configuraciones de emision.
• Procesar compras, pagos, facturas propias del servicio y consumo de folios dentro de la plataforma.
• Brindar soporte, diagnosticar incidencias, atender reportes y reforzar medidas de seguridad.
• Responder solicitudes comerciales, demostraciones, contacto y seguimiento de onboarding.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o de resguardo de evidencia operativa.

Encargados y terceros involucrados

Algunas funciones del servicio requieren infraestructura o proveedores externos que actuan como encargados o intermediarios tecnologicos, por ejemplo para timbrado, pagos, mensajeria, hosting, correo, analitica operativa o soporte.

Solo se comparte la informacion razonablemente necesaria para ejecutar la funcion correspondiente y bajo controles acordes al tipo de servicio utilizado.

• Proveedores de timbrado, validacion o servicios fiscales asociados a la emision.
• Pasarelas o procesadores de pago para compras de folios o cobros relacionados.
• Servicios de correo, almacenamiento, monitoreo y soporte tecnico.

Derechos, solicitudes y conservacion

Puedes solicitar acceso, correccion, actualizacion, cancelacion u oposicion respecto de la informacion aplicable a tu cuenta, sujeto a la naturaleza del dato, obligaciones legales de conservacion y validacion de identidad.

La informacion se conserva durante el tiempo necesario para operar el servicio, atender soporte, cumplir obligaciones legales o resolver controversias razonables relacionadas con la operacion.

• Envianos tu solicitud al correo rovi_ruiz@hotmail.com.
• Describe claramente la cuenta, tenant o proceso relacionado.
• Adjunta elementos suficientes para validar identidad o representacion cuando aplique.