Aviso de privacidad

Responsable del tratamiento

BRIOC SOLUTIONS opera Brioc Facturación y es responsable del tratamiento general de los datos personales que se recopilan cuando navegas en el sitio, solicitas información comercial, creas una cuenta o usas el panel y la API.

Este aviso tiene un alcance informativo general para la operación digital del servicio. Si existe una relación contractual especifica con un cliente empresarial, ese marco puede complementarse con acuerdos particulares de servicio o de procesamiento de datos.

• Sitio principal: https://facturacion.briocsolutions.com
• Correo de contacto: rovi_ruiz@hotmail.com
• RFC de referencia: BSO240705UP2

Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar datos de identificación, contacto, acceso y operación cuando el usuario los proporciona directamente o cuando son necesarios para prestar el servicio, proteger la cuenta o dar seguimiento a un flujo comercial o técnico.

• Nombre, correo, teléfono y datos de la empresa cuando llenas formularios o registras una cuenta.
• Datos fiscales, RFC, configuraciones de emisión, perfiles, logos y archivos que el cliente decide cargar.
• Registros técnicos de acceso, dirección IP, eventos de seguridad, actividad de API y auditoria operativa.
• Información relacionada con compras de folios, facturas, solicitudes de soporte o mensajes enviados por canales oficiales.

Finalidades del tratamiento

Tratamos la información para habilitar el servicio, atender solicitudes, prevenir abuso, mantener continuidad operativa y cumplir obligaciones administrativas, contractuales o regulatorias que resulten aplicables.

• Crear y administrar cuentas, accesos, tenants, perfiles RFC y configuraciones de emisión.
• Procesar compras, pagos, facturas propias del servicio y consumo de folios dentro de la plataforma.
• Brindar soporte, diagnosticar incidencias, atender reportes y reforzar medidas de seguridad.
• Responder solicitudes comerciales, demostraciones, contacto y seguimiento de onboarding.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o de resguardo de evidencia operativa.

Encargados y terceros involucrados

Algunas funciones del servicio requieren infraestructura o proveedores externos que actúan como encargados o intermediarios tecnológicos, por ejemplo para timbrado, pagos, mensajería, hosting, correo, analítica operativa o soporte.

Solo se comparte la información razonablemente necesaria para ejecutar la función correspondiente y bajo controles acordes al tipo de servicio utilizado.

• Proveedores de timbrado, validación o servicios fiscales asociados a la emisión.
• Pasarelas o procesadores de pago para compras de folios o cobros relacionados.
• Servicios de correo, almacenamiento, monitoreo y soporte técnico.

Derechos, solicitudes y conservación

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización, cancelación u oposición respecto de la información aplicable a tu cuenta, sujeto a la naturaleza del dato, obligaciones legales de conservación y validación de identidad.

La información se conserva durante el tiempo necesario para operar el servicio, atender soporte, cumplir obligaciones legales o resolver controversias razonables relacionadas con la operación.

• Envíanos tu solicitud al correo rovi_ruiz@hotmail.com.
• Describe claramente la cuenta, tenant o proceso relacionado.
• Adjunta elementos suficientes para validar identidad o representación cuando aplique.